Author

Claudiu Palaghiu

Browsing

In ultima vreme din ce in ce mai multi antreprenori apeleaza la un administrator de afaceri, pe care il putem numi si manager, insa alegerea corecta a unuia si rolul lui sunt elemente vitale pentru business.

Alegerea unui administrator de afaceri este o actiune foarte serioasa. Ea va aduce succesul sau moartea business-ului.

Un astfel de manager are nevoie de o experienta in spate. Nu necesita ca experienta sa fie neaparat din acelasi domeniu, dar sarcinile avute in trecut trebuie sa fie asemanatoare cu cele pe care le va avea in urmatorul business pe care il va administra.

Antreprenorul trebuie sa isi cunoasca limitele si sa stie sa ofere credit viitorului administrator. Daca acesta, nu va intelege cu adevarat rolul managerului, cel din urma se va transforma intr-un simplu angajat fortat sa isi faca sarcinile impuse de antreprenor si de cele mai multe ori astfel de afaceri nu ajung la maturitate tocmai din cauza antreprenorului fiindca acesta nu poate concepe ca altcineva detine mai multe cunostinte decat el.

Rolul managerului

Pentru a intelege corect rolul administratorului de afaceri vom asocia Aria unui triunghi cu succesul unei afaceri.

Succesul (Aria) = (baza X inaltimea) : 2

rolul administratorului de afaceri

Baza si inaltimea unei afaceri aduc in atentie cele doua personaje. Baza se asociaza administratorului de afaceri care vine cu o baza, o experienta si un bagaj de cunostinte si intaltimea este asociata antreprenorului, cel care vine cu idei, bani si experienta limitata sau disponibilitate de timp limitata.

Daca baza si intaltimea sunt de marimi total diferite, afacerea va arata in diferite forme.

Atunci cand baza este una potrivita si intaltimea nu, degeaba exista baza daca afacerea nu poate creste din cauza proprietarul afacerii. (baza > inaltimea)

In celalalt caz, in zadar avem antreprenor bun, daca alegerea sa a fost gresita cu privire la manager. Daca managerul nu este bun, triunghiul nostru va fi inalt si nu va avea o baza solida. Asta inseamna de cele mai multe ori ca profitul este mic si afacerea se va prabusi. (baza < inaltimea)

In concluzie, pentru o buna colaborare intre antreprenor si manager si pentru maximizarea afacerii avem nevoie de intrumente de masurare bine calibrate in vederea pastrarii unui echilibru intre cele doua personaje.

Googla a lansat si in Romania o platforma online gratuita, ce are ca scop dobandirea de noi cunostinte din domeniul marketingului digital si al utilizarii eficiente a acestuia in vederea cresterii performantelor de business digital.

Potrivit statisticilor europene 90% dintre locurile de munca vor necesita cunostinte digitale si pana in 2020 peste 800.000 de locuri de munca nu vor fi acoperite din cauza lipsei de educatie pe acest segment.

In Romania, doar 8% dintre romani pot declara ca detin cunostinte digitale si 43% o spun liber ca nu detin nici un fel de cunostinte de acest tip.

Vazand aceasta necesitate, Google a lansat platforma Atelierul Digital.

„Internetul este esential in societatea de astazi, oferind oportunitati si mijloace de dezvoltare antreprenorilor si afacerilor. Vrem ca prin programul Atelierul Digital lansat astazi sa oferim un instrument care sa ajute viitoarea forta de munca si antreprenorii in obtinerea cunostintele digitale atat de importante in economie. Speram ca acest lucru sa contribuie la sprijinirea Romaniei in exploatarea oportunitatilor oferite de economia digitala”, declara Dan Bulucea, Country Director Google Romania.

De la cum sa iti construiesti imaginea online, campanii de marketing pe retelele sociale si cum sa ajungi la potentialii clienti prin intermediul mediului mobile, pregatirea digitala se realizeaza prin intermediul unor cursuri video. Cursul cuprinde 23 de teme, ce insumeaza un total de 89 de lectii. La finalul cursurilor au ocazia sa dea un test si daca il promoveaza pot obtine o certificare din partea Google si IAB Europe.

„Atelierul Digital” face parte din proiectul „Digital Skills” si din 2015 a fost lansat in Marea Britanie, Franta, Italia, Germania, Suedia, Danemarca, Grecia, Luxemburg, Polonia, Bulgaria si Ungaria si in acest an se va lansa si in alte tari.

Publicul tinta urmarit de acest proiect este format din antreprenori si studenti posibili viitori antreprenori.

banner_img_1

Pe data de 5 mai 2016 Elefant s-a lansat oficial in Republica Moldova.

In republica moldova, Elefant este accesibul la adresa elefant.md.

Aceasta miscare face parte din planul de extindere al brandului Elefant si este chiar prima miscare de acest tip. Brandul va fi prezent in Chisinau si printr-un punt fizic de livrare.

“Începând de astăzi, toți clienții din Republica Moldova vor avea acces la majoritatea produselor care se vând prin elefant.ro în România, la prețuri la fel de competitive. Extinderea la Chișinău deși pare facilă și oarecum la îndemână a fost un proces destul de complex pentru că a presupus construirea și operarea unei filiale într-o țară care nu face parte din Uniunea Europeană”, explică Dan Vidrașcu, CEO al Elefant.

Preturile vor fi afisate in moneda locala (leul moldovenesc) iar livrarile prin punctul fizic din Chisinau vor fi gratuite.

De-a lungul timpului, de la un business plin de pasiune si respect pentru client si consumator, agentia de publicitate a ajuns o afacere la indemana oricui.

Reteta populara

Se angajeaza 1 grafician, 1 copyrighter, o secretara si gata. Dupa principiul clientul nostru – stapanul nostru, se incepe activitatea. Apar clientii, apar desene, apar texte, apar si banii si lucrurile continua in forma lor…

De ce atatea agentii si mai putina creativitate?

O agentie de acest fel inseamna pasiune. Astazi a devenit o afacere. O afacere in care oricine se poate implica si oricine poate fi marketer.

Creativitate?

Se spune ca cel mai important om dintr-o agentie de publicitate este omul de creatie. Cel care se intinde pe iarba, uita de orice griji si cu un creion si o foaie poate desena ceea ce numim noi identitatea unei companii. Bineinteles, procesul include mai multe etape pana la forma lui finala.

Din pacate, despre creativitate

Din pacate, odata cu „liberalizarea” acestor agentii, creativitatea a devenit tot mai des intalnita si laudata. Cu ajutorul site-urilor creative (shutterstock.com, etc.) tot mai multe agentii reusesc sa ramana pe piata si sa excite ochii clientilor cu idei extraordinare, originale, inedite (preluate de pe shutterstock).

Scenariu: se descarca un vector ca icon pentru companie, se mai cauta si un font interesant, se scrie cu el numele de brand si… GATA.

Alegerile corecte

Alegerea unei astfel de entitate difera de la caz la caz si in funcit de nevoile si asteptarile avute, insa cel mai mult conteaza un portofoliu. Un portofoliu cat mai complex, un manual de identitate ai celor din portofoliu, recomandari ale clientilor si (de ce nu?) cunoasterea echipei din agentie pentru a intelege perspectiva de abordare a rezultatelor tintite.

Si daca tot amintim despre recomandari, pentru branduri (cu adevarat) creative si de durata REDAX poate fi o alegere potrivita.

Schimbarea

Schimbarea vine de la noi, de la a nu promova subiectiv pe nimeni si pana la a spune lumii adevarul despre companiile ce ofera „solutii de unica folosinta”. Astfel putem ridica calitatea serviciilor oferite in piata si respectiv calitatea afacerilor noastre.

Vechea si actuala problema a antreprenoriatului romanesc de nivel mic-mediu este ca „eu pot face de toate”.

„Eu” sunt antreprenor, director, secretar, contabil, marketing specialist, social media specialist, etc.

Din dorinta de a economisi, romanul s-a invatat sa le faca pe toate. Si nu doar in afaceri, ci si in viata personala intalnim aceasta situatie. De ce sa chem electricianul sa schimb o priza cand o pot face si eu?

In afaceri, de cele mai multe ori intalnim un asa numit |patron| si 1, 2 sau mai multi angajati care de cele mai multe ori ocupa o 2-3 functii pe un singur post. Si uite asa la final de luna cand se trage linie observam ca angajatul X care ocupa 3 functii pe un post nu a dat randament. Si patronul nu se va intreba care sa fie cauza, ci va trece la penalizari. Si asa se va intampla mereu si mereu pana cand se va trezi.

Dragi afaceristi sau viitori afaceristi, pentru randamentul optim al unui angajat este nevoie ca aceasta sa ocupa o singura functie, cea in care este specializat. Odata cu aparitia mai multor sarcini exterioare specializarii sale, el nu isi va mai putea focaliza atentia spre a isi indeplini obiectivele de baza si astfel vom pierde din randament.

Nu vom putea creste niciodata cu 2 angajati pe 5 functii in total. Daca te apuci sa faci un simplu calcul, vei observa ca banii pe care ii pierzi platind salariile si neavand rezultatele (calculeaza-ti rezultatele optime) + banii care ar trebui sa fie castigul optim pentru volumul de munca = mai putin decat salariile a 5 angajati, fiecare pe specializarea lui. Iti garantez ca daca cei 5 angajati sunt oameni de valoare, rezultatele optime calculate de tine vor fi depasite cu mult!

Daca tot vrei sa faci afaceri, incepe prin a te educa pe tine. Invata ca de azi inainte va trebui sa ai oameni buni care sa lucreze pentru tine si tu sa te ocupi de management. Sa stii sa supervizezi acei oameni si sa le cresti rata de succes motivandu-i. Sa fii mereu langa ei si sa ii ajuti dar niciodata sa nu muncesti cot la cot cu ei, astfel vei pierde imaginea de ansamblu a afacerii tale, imagine care trebuie controlata in permanenta.

Imi pare rau ca a trebuit sa ti-o spun, dar nu, nu le poti face pe toate! Chiar si daca le-ai sti pe toate, cand te focalizezi in mai multe directii, ori iti vor scapa detalii, ori vor trece oportunitati pe langa tine, ori… Opreste-te! Fa-ti echipa! Angajeaza specialisti! Lucreaza organizat!

Adevaratul succes in afaceri este rezultatul actiunilor organizate!

Toata lumea se teme de publicitate negativa! De ce?

Te-ai gandit vreodata ca aceasta poate fi exploatata in avantajul tau si astfel sa beneficiezi, de fapt de o publicitate pozitiva si poate chiar gratis?

Ei bine, am sa va prezint doua situatii in care publicitatea negativa devine pozitiva.

1. Ti s-a intamplat sa te simti invidiat de cei din jurul tau pentru succes si sa ai parte de o astfel de publicitate pe care o considerai negativa?

Poate ai aparut la tv sau in presa ca compania ta a facut sute de milioane de euro in foarte scurt timp si a furat si eventual ti se prezinta si un traseu prin care banii ajungeau la tine si tot asa…

Acum gandeste-te la tine si la momentele in care ai vazut astfel de stiri. Cum ai reactionat? Probabil ca pentru moment te-ai enervat, ai zis ca nu o sa mai colaborezi cu ei, sau poate chiar te-ai gandit ca este o facatura si cineva este invidios. Nici nu mai conteaza. Stii ce conteaza din tot acest proces de gandire al tau din acel moment? Ti-a ramas in minte ca companie X este o companie de top si tot in mintea ta se aseaza ideea ca totusi, chiar si daca ar fi adevarata stirea, a ajuns acolo unde este si tot e lucru mare. Dar esential este ca asta o sa retii mereu. Compania X este una de top!

Cum procedam in astfel de situatii? Simplu. Nu procedam nicicum! Ne bucuram ca suntem vorbiti, asta insemnand ca chiar am ajuns departe si situatia actuala nu face nimic decat sa te ajute sa iti continui drumul.

2. Atunci cand compania ta greseste, publicul afla din media si pot aparea pierderi.

Nu te panica. Si din aceasta situatie poti face una cu adevarat pozitiva.

Scenariu: Sa presupunem ca firma ta produce telefoane. Tocmai ai lansat un produs si nu dupa mult timp apare nemultumirea clientilor si stiri pe la tv sau in presa…

Cum reactionezi? Prima data verifici sa vezi daca greseala iti apartine, dar daca deja a ajuns in presa probabil s-au plans mai multi clienti si probabil este pe buna dreptate.

Cum procedam?

Identifici cauza si rezolvi problema. Produci in continuare acel telefon in varianta fara probleme. Vorbesti cu managerul de marketing (daca ai unul sau pentru companii mai mici ar fi recomandat sa cauti totusi un specialist), ii expui situatia si il intrebi daca ar putea din asta face chiar o campanie de promovare. El va discuta si cu un specialist PR si ar trebui sa vina cu o solutie de campanie care sa aduca mai mult impact decat daca ai fi facut o simpla campanie de promovare. Se intampla asta fiindca atunci cand o companie greseste, publicul asteapta replica companiei. Deci avem public, mai avem nevoie doar de mesaj extraordinar!

Putem face o campanie prin care ne cerem scuze public pentru cele intamplate, ne asumam greseala, chemam toti clientii sa le schimbam telefoanele cu unele noi si ca sa adaugam si mai multa doza de seriozitate, oferim un cadou (ex.: o husa de protectie) pentru toti cei care achizitionaeza acel model de telefon.

Astfel vom rezolva situatia, ne vom creste doza de seriozitate a companiei in ochii publicului larg si sunt sigur ca ne pot creste si vanzarile.

In cele mai multe situatii, publictatea negativa poate fi schimbata in una pozitiva. Prin interventia noastra sau prin a nu interveni deloc! Analiazati bine fiecare situatie inainte sa actionati in vreun fel!

Se da un eveniment national cu oameni de calibru mare si sponsorii evenimentului care in mare parte erau furnizori de servicii/produse pentru cei de calibru mare.

As vrea sa discutam putin despre sponsori ca si furnizori de servicii.
Tu ca si furnizor de servicii, urmaresti interesele tale, interesele partenerului sau interesele comune?

Se mai da o situatie in care un furnizor de servicii isi urmareste interesele personale (de ordin financiar) si din cauza aceasta partenerii pierd, pierd mult.
Situatia este ca si cum as fi promis ca te promovez pe tine ca firma de taxi cu acte in regula si dupa ceva timp vin si promovez alaturi de tine si UberX care automat poate lua clientii firmei de taxi.

Firma de taxi vine la mine ca furnizor si imi cere sa imi mentin promisiunea si sa promovez doar taximetria legala.
Stii ce a raspuns furnizorul despre care vorbim?

„Daca tu ai avea oportunitatea sa castigi mai multi bani, nu ai face-o?”

Personal consider ca aceasta categorie de afaceristi nu merita luati in considerare in nici un fel de colaborare.
Cum sa iti urmaresti atat de mult doar interesele tale si sa nu te intereseze parerea partenerilor tai care iti aduc practic 90% din venit?

Probabil o sa spui ca articolul asta nu este despre business si iti voi da dreptate! Este despre afaceristi crescuti in piata si cazuti in lumea reala a businessului!

Concluzie
Urmareste-ti interesele atat cat sa iti fie bine si tie si partenerului. Oricum ar fi si oricat ai castiga, hotaraste-te repede si nu fugi dupa doi iepuri fiindca pe buna dreptate ii vei pierde pe amandoi!

Foarte multe companii folosesc gratuitatea in relatia dintre ei si clientii lor insa nu mereu folosirea acesteia poate fi si benefica.

Cand un produs care costa devine gratuit, aven tendinta de a corela grauitatea cu o scadere a calitatii produsului. Insa in cazul unui produs pentru care nu s-a perceput niciodata un cost, nu gandim la fel.

O chifla grauita este probabil si expirata am putea gandi noi, insa ketchupul gratuit dintr-un restaurant este cu siguranta bun.

In plus, nimeni nu crede ca Google este un motor de cautare inferior altora doar pentru ca este gratuit.

Cum folosim conceptul de gratuitate?

Gratuitatea este conceptul care trezeste suspiciuni, dar care are totodata puterea sa atraga cum niciun altul n-o mai face.

Folosim grauitatea in mod eficient atunci cand putem atrage clientii fara a trezi niciun fel de suspiciune.

Oferi gratis atunci cand clientul tau are nevoie de ajutor pentru a lua decizia finala in procesul de achizitie. Niciodata nu oferi gratis inainte de achizitie (exceptie facand situatiile in care oferi mostre). Daca oferi gratis inainte, produsul tau nu va mai avea mare valoare in ochii posibilului client si evident ca se va indrepta spre concurenta ta care chiar daca produsul oferit este mai prost decat al tau, va cumpara de acolo doar ca nu mai are incredere in tine.

Clientul doreste valoare. Orice produs vinzi sau orice seriviciu oferi, daca nu adaugi valoare nu poti vinde. Valoarea face diferenta dintre concurenta.

In concluzie, ofera gratis atunci cand poti influenta un proces de achizitie si niciodata in ideea ca vei avea mai multe vanzari!

Ce faci atunci cand vrei sa iti deschizi o afacere?

Sa presupunem ca in momentul acesta ai deja o idee de afacere.

Cum este si firesc, te gandesti daca o sa mearga. Si cauti tot felul de artificii prin care sa recunosti aspectul acesta.

Iti spun un mic secret. Niciodata sa nu te lasi influentat de parerea celor apropiati! Chiar daca le ceri parerea, stiu sigur ca o faci, nu te lasa influentat de aceasta. Ei vor gandi din mai multe perspective pentru tine si sansele ca feedback-ul sa fie unul benefic sunt mici.

Solutia optima pentru a obtine feedback pentru o idee de afacere este sa iti alegi 5 persoane din cercuri diferite, domenii de activitate diverse si care sa nu iti fie foarte apropiate. Tot aceste persoane au nevoie de un background de succes in domeniul in care activeaza, astfel incat sa te poti baza pe faptul ca exista o anumita experienta si poti primi un feedback avizat.

Asadar, dupa ce adunam feedback-ul pentru ideea de afacere, daca este mai mult negativ evident ca ne oprim sau mai continuam investigatiile.

Daca feedback-ul este mai mult pozitiv (si sper sa fie asa), atunci trecem la treaba! Nu mai pierdem vremea, nu mai ascultam sfaturile apropiatilor, ci mergem inainte. Orice zi pe care o pierzi poate aduce esecul succesului pentru care iti doresti sa lupti.

Nu uita, nimic nu este simplu si nimic nu se intampla fara ca noi sa luptam! Mult succes!

Da, in sfarsit vine si la noi legea prin care se interzice fumatul in spatiile inchise. Sunt si am fost pro acestei idei insa cineva de acolo de sus de la conducerea tarii a amanat mereu aceasta.

Si deja am auzit intrebarea…

Ii va afecta aceasta pe proprietarii de spatii comerciale de tipul horeca? Baruri, cafenele, restaurante? Adica sa iti bei cafeaua fara sa fumezi? Sau sa iesi afara pentru a putea fuma?

Nu, nu ii va afecta pe proprietarii de localuri deoarece aceasta lege se va aplica tuturor localurilor si fiind peste tot la fel nu vor exista alternative. Ba mai mult este posibil ca acele locatii unde si pana acum nu se putea fuma sa creasca numarul celor care le calca pragul deoarece pana acum singurul motiv pentru care nu erau acolo sa fi fost pentru ca nu se putea fuma.

Urmeaza ca in scurt timp aceasta lege sa fie promulgata de presedintele Romaniei dupa care vom afla si de cand intra in vigoare.

Mai multe detalii despre aceasta pe digi24.ro.